por Miguel Nisembaum

 

Ud. ya habrá leído o visto el famoso cliché que presenta aquel ideograma chino que significa tanto crisis como oportunidad.

 

Aquí está el ideograma si por acaso Ud. no lo conozca.

Es normal que nos vayamos a los extremos y no visualicemos los dos elementos de forma simultánea. O somos extremadamente optimistas, o extremadamente pesimistas.

Una visión muy positiva o muy negativa por lo general es distorsionada.

Visualizar el potencial para más o para menos (del personal, del equipo, del negocio, del mercado), puede hacerme dar un paso mayor que la pierna o coloque el pie en el freno discriminadamente.

Optimismo realista es cuando conseguimos equilibrar los desafíos propuestos con nuestro potencial.

Las organizaciones que consiguen equilibrar optimismo realista con una cultura de abundancia tienen más chances de sobrevivir y prosperar mismo en tiempos difíciles.

El optimismo es un aspecto individual que puede ser entrenado.

Una cultura de abundancia generalmente está caracterizada por la suma de aspectos positivos que energizan la organización, prácticas virtuosas, capacidad de aprender y adaptarse, clareza de significado, propósito y valores.

La cultura es el terreno fértil donde las visiones optimistas pueden ser generadas y mantenidas. O sea si queremos tener más gente comprometida y optimista, crear una cultura de abundancia es fundamental.

El cambio de cultura no sucede en la superficie, generalmente las misiones y visiones traen con ellas valores y propósitos éticos y prósperos que no se traducen en el día a día.

E preciso dar significado a otros 3 aspectos: normas, artefactos, y comportamientos.

Normas - como hacemos, cuales son las reglas del juego.

Artefactos – Ambientes, identidad visual, logotipo, aspectos observables que componen nuestra identidad.

Comportamientos – Nuestra actuación en la relación entre equipos, proveedores y clientes.

Significado nada más es como nos conectamos con los propósitos y valores en el día a día. O sea saber el porqué de las normas, artefactos y comportamientos.

Elementos para trabajar optimismo en los equipos e individuos:

Conozca su potencial – ¿Cómo?  – A través de procesos de assessment, coaching y mentoring.

Proponga un análisis- Donde su potencial puede contribuir a los desafíos de la empresa. ¿Como? – Proyectos multidisciplinares, alineamiento de intereses y oportunidades en la empresa, revisión de sus procesos para aprovechar mejor sus puntos fuertes, energía y atención.

Elementos para construir una cultura de abundancia:

Un cambio de cultura no siempre es fácil pero cabe al líder independiente de su estilo trabajar cuatro aspectos.

1-    Creando prontitud para el cambio:

a.    Aliñe las metas y expectativas (de la empresa, de los colaboradores, de los clientes).

b.    Reformule el lenguaje. Es diferente ser la mejor empresa del mundo que ser la mejor empresa para el mundo.

2-    Venciendo la resistencia:

a.    Reduzca las fuerzas de resistencia. Involucre a los otros, encuentre áreas de convergencia, identifique lo que no irá cambiara.

b.    Aumente las fuerzas de cambio. Identifique los beneficios de cambiar, forme grupos y encuentre “campeones” de la idea, establezca y demuestre los valores centrales del cambio.

3-    Cree una visión de abundancia:

a.    Sume razón y emoción – los dos lados del cerebro trabajan juntos. Si es la razón que contribuye con los argumentos del cambio, es la emoción que mueve y entusiasma.

b.    Haga que el cambio sea interesante, apóyese en imágenes, e iniciativas que inspiran.

4-    Genere compromiso:

a.    Sea el ejemplo del cambio que quiere promover.

b.    Identifique y reconozca las pequeñas victorias y conquistas obtenidas por cada uno.

5-    Promueva sostenibilidad de la cultura:

a.    Establezca medidas, puntos centrales a alcanzar. Ud. no sostiene el cambio si no establece indicadores o etapas que permitan a cada uno observar y sentir el progreso.

b.    Storytelling - Utilice historias y experiencias de equipos e individuos que reflejan los valores y virtudes deseados en la nueva cultura.

c.    Apoyo Social – Genere condiciones, ambiente y clima para que las personas se integren, se sientan parte e busquen consenso.

d.    Desarrolle los líderes para que trabajen significado, comunicación, clima, y relaciones positivas.

Un escenario incierto se nos presenta, pero siempre existen herramientas e iniciativas que contribuyen para que podamos mantenernos y prosperar haciendo aquello que contribuye a la sociedad, al mercado y que nos apasiona.