Un resumen del Tercer Congreso Mundial de Psicología Positiva.

por Miguel Nisembaum

El Hombre es el único ser vivo que realiza las cosas con base en su perspectiva de futuro.

Los  animales pueden desarrollar lazos y capacidad de raciocínio y otras capacidades mentales sorprendentes pero la capacidad de desarrollar una visión de futuro es humana.

Mucho más que el simple aspecto de supervivencia en la base de la famosa  pirámide de Maslow, el hombre busca  la Auto-realización y adentro de ella claro está la búsqueda por significado, tema del excelente libro de Victor Frankl – “Man’s search for meaning”.

En el estado de crisis y constante alerta y tensión en que el mundo se encuentra, ciertamente no es la visión pesimista que hace con que nos levantemos las mañanas para enfrentar un ambiente hostil e incierto. Aspectos como esperanza y optimismo alimentan la búsqueda del bienestar, y esto es lo que consciente o inconscientemente nos mueve, sea ud. un pescador en una pequeña aldea, un ejecutivo en una gran ciudad o un aborigen en Australia.

Discutir estos  temas con fuerte fundamentación en investigación científica es lo que llevó a 1500 personas, desde emprendedores, investigadores, empresarios, pedagogos, médicos, músicos a Los Angeles del 27 a 30 de junio de 2013.

Es realmente impresionante  ver temas tratados por Sócrates, Aristóteles, y tantos otros filósofos  pensadores incluyendo conceptos de la sabiduría popular, cosas que nuestros abuelos decían, siendo comprobados en investigaciones serias con un enorme volumen de datos globales.

Y el aspecto que pienso que es “fuera de serie” es que toda la teoría es altamente aplicable y replicable a través de una serie de metodologías extremamente pragmáticas y que  comprobadamente traen óptimos resultados.

Voy a dar algunos ejemplos de lo que vi de empresas que aplican ese tipo de abordaje y el impacto en resultados medibles,  el famoso y a veces temido ROI.

Humana - Una empresa de seguros de salud que resuelve cambiar su abordaje inclusive en su slogan . Humana – Health and Wellness . Su foco es hoy proporcionar de hecho condiciones y herramientas para que sus asegurados puedan trabajar mucho más en los aspectos preventivos, y elementos que contribuyen para una recuperación más rápida.

Un dato interesante sobre proporcionar emociones positivas y salud en estudios realizados por UCLA (Universidad de California Los Angeles) sobre el impacto de emociones positivas en el genoma humano , mapeando 20.000 individuos, 200 genes que están asociados a la manifestación de enfermedades cardiovasculares, cáncer, inflamaciones fueron influenciados positivamente.

El método para medir el bienestar de sus empleados y de las empresas que contratan sus servicios incluyen dimensiones que van más Allá de las tradicionales mediciones físicas y del ausentismo o el número de consultas por mes

Su escala de bienestar  incluye medidas de salud (física, mental, espiritual), seguridad (financiera, personal, ambiental), sentirse parte (sociabilidad, vida en comunidad,  y en familia), y finalmente medir su sentido de propósito o significado.

Joie de Vivre – Una cadena de hoteles boutique que pretende proporcionar experiencias que hacen con que sus huéspedes se sientan en su mejor momento. No es solamente el confort, o el buen servicio, es buscar la real identificación con el cliente.  Para sus colaboradores no solo que estos se identifican con la cultura y están comprometidos, más que realmente encuentran significado en aquello que hacen.

Google- Ya es conocido por el poco usual y creativo método de contratación. Lo que me llamó la  atención es que las personas no son contratadas para una función específica si no por la contribución que pueden traer. O sea,  esto permite con que el individuo realmente encuentre donde puede contribuir con sus capacidades naturales, conocimientos, intereses y experiencias y como consecuencia puedan fluir en su trabajo y entregar resultados sorprendentes.

Un modelo de negocio que busca el bienestar en todas las dimensiones ( humana, financiera, social, ambiental)  se mostraron sustentable y transformador .

Es muy agradable ver que estos temas están saliendo de la esfera marginal de simplemente  transmitir una imagen positiva a los clientes, colaboradores, inversores y otros stakeholders  y entrando en la  esencia de los modelos de negocio.

Para concluir esta reflexión, dejo con Uds. una frase de Albert Einstein.

“La diferencia entre pasado, presente y futuro es solamente una obstinada y persistente ilusión” –Albert Einstein.

Seamos osados y vamos permitir y trabajar para que ese bienestar  se manifieste no en el futuro más ahora.