La búsqueda de la productividad ideal y los debates sobre las mejores formas de trabajo (híbrido, a distancia, flexible) han generado opiniones diversas, con una atención constante al impacto de estas opciones en la performance.
Hoy más que nunca, la relación entre horas trabajadas y productividad no es lineal. La vieja métrica «más horas = más resultados» ya no se sostiene en la mayoría de los casos, y los estudios demuestran que los profesionales que trabajan menos horas pueden ser igual de productivos, si no más.
¿Cuál es el secreto?
Los profesionales de alta performance suelen trabajar de forma más inteligente, ajustando sus energías, tiempo y atención a las actividades más relevantes. También son más capaces de expresar su potencial, ajustando sus funciones para lograr resultados superiores.
Un reciente artículo de la AIHR señalaba 15 posibles causas del bajo rendimiento y sus soluciones, entre las que se incluyen acciones como la gestión de las expectativas, los planes de acción colaborativos, la retroalimentación y el reconocimiento. Todas estas acciones son cruciales, pero lo que realmente nos llamó la atención fue la inclusión del Job Crafting como solución.
Y estamos totalmente de acuerdo. En nuestra práctica, hemos utilizado Job Crafting para:
- Promover el pleno potencial de las personas: permitiéndoles manifestar sus talentos y habilidades únicos.
- Aumentar el significado y el bienestar en el trabajo: conectando las actividades diarias con un propósito mayor.
- Mejorar el desempeño: como consecuencia natural de un entorno de trabajo más atractivo y personalizado.
En lugar de utilizar el Job Crafting como «remedio» para los problemas, estamos actuando de forma proactiva, creando las condiciones para un mayor compromiso, performance y mejores relaciones entre líderes y empleados. Sin embargo, el Job Crafting también puede ser una poderosa herramienta para invertir las situaciones de bajo rendimiento.
Como se señala en el artículo de la AIHR, el Job Crafting permite a los empleados realizar ajustes en su trabajo para que éste se adapte mejor a sus necesidades y puntos fuertes, lo que se traduce en un mejor rendimiento y un mayor compromiso.
Estos cambios pueden implicar:
- Tareas y actividades: redefinición del ámbito de trabajo.
- Habilidades: desarrollo de nuevas competencias.
- Propósito: conectar el trabajo con un propósito mayor.
- Relaciones laborales: mejorar la comunicación y la colaboración.
- Bienestar: dar prioridad a la salud física y mental.
Al introducir el concepto de Job Crafting y guiar a los empleados a través del proceso, los líderes pueden crear un entorno en el que se maximice el potencial de cada uno. Además, al negociar los resultados del Job Crafting con los líderes, se establece un compromiso con las expectativas de performance y, al mismo tiempo, se aprovecha al máximo el potencial de cada empleado.
Resultados que comprueban el impacto do Job Crafting:
En un estudio realizado con clientes durante dos años, recogimos datos que demuestran el impacto positivo de Job Crafting tanto en el rendimiento como en el significado del trabajo:
- «Ha promovido nuevas formas de mejorar mi trabajo»: 89,5% de acuerdo (39,5% muy de acuerdo, 50% de acuerdo).
- «He incluido nuevas tareas que se adaptan mejor a mis habilidades, intereses y talentos»: 73,6% de acuerdo (26,5% muy de acuerdo, 47,1% de acuerdo).
- «Me ha hecho darme cuenta de la importancia de mi trabajo para la comunidad de la que formo parte»: 72,6% de acuerdo (21,1% muy de acuerdo, 51,5% de acuerdo).
- "He ampliado el significado y la finalidad de mi trabajo": 76,5% de acuerdo (32,4% muy de acuerdo, 44,1% de acuerdo).
Estos datos demuestran que el Job Crafting tiene un impacto positivo en la forma de trabajar de las personas.
El papel del liderazgo es crucial. Es esencial que los líderes acojan, negocien y den a sus equipos la autonomía y los recursos necesarios para aplicar los cambios propuestos.
La forma de abordar el bajo rendimiento es polifacética. El Job Crafting es una poderosa herramienta para promover el diálogo constructivo y crear un futuro más prometedor para todos.
En resumen, el Job Crafting es una herramienta estratégica para aumentar el rendimiento, la productividad y el bienestar en el trabajo, creando un entorno en el que las personas prosperan y dan lo mejor de sí mismas.!
