Creo que todos somos conscientes del entorno de incertidumbre y cambio en el que vivimos, y también sabemos que hay que trabajar la autonomía, la confianza, la seguridad psicológica que son elementos clave para afrontar toda esta incertidumbre.
El Job Crafting y el Team Crafting son metodologías que pueden ayudar a afrontar este cambio de forma estructurada.
El Job Crafting es un medio de promover cambios en el trabajo para obtener mejores resultados, un mayor compromiso y el pleno aprovechamiento del potencial y los talentos de las personas. Se trata de una metodología basada en la Psicología Positiva y el Design Thinking. Es una acción dirigida a un individuo, dándole la posibilidad de ajustar su trabajo a sus Fortalezas, respetando los retos del puesto que ocupa.
Hemos aplicado con éxito la metodología de Job Crafting tanto para individuos como para equipos, a lo que llamamos Team Crafting.
El Team Crafting no es más que la alineación y combinación de lo que cada colaborador propone en su Job Crafting. Es un proceso mediante el cual los líderes y sus equipos identifican las contribuciones estratégicas que cada individuo y el equipo hacen a la organización. Hay una alineación entre las aspiraciones de la empresa y las capacidades del equipo.
Los retos y la carga de trabajo se distribuyen en función de las pasiones, las habilidades y las aspiraciones profesionales.
Es una forma de alinear los intereses individuales garantizando que se cumplan los retos de la organización. Los valores cambiantes de los recursos humanos de hoy, que incluyen el deseo de mayor flexibilidad, propósito y autoridad en la vida laboral.
La visión de arriba a abajo de las definiciones de los puestos de trabajo y las descripciones de los mismos no reflejan los retos laborales actuales y futuros ni las contribuciones que cada persona puede y quiere aportar a su trabajo.
El Job Crafting pretende remediar esta situación permitiendo a los colaboradores influir en sus responsabilidades laborales de acuerdo con sus preferencias y pasiones.
La metodología es una solución que buscan las empresas para ayudar a optimizar la satisfacción y el rendimiento de las personas, asegurando que tengan un sentido de propósito a través de sus contribuciones.
Con la intensificación de la competencia por el talento, las organizaciones buscan formas de mantener motivados a sus mejores profesionales.
Un proceso de Job Crafting y Team Crafting puede ser promovido por el área de Gestión de Personas o por un líder responsable de un área determinada. Incluso entre los socios de una organización el impacto es muy positivo.
El hecho es que las personas buscan cada vez más una convergencia entre sus preferencias y su trabajo.
Los investigadores del MIT realizaron una investigación durante la pandemia con equipos e individuos que hicieron Job Crafting.
"Las investigaciones sobre Job Crafting, que suelen centrarse en los empleados, destacan considerables resultados positivos, como mejoras en el bienestar, el compromiso, la percepción del significado y la finalidad del trabajo, las evaluaciones del rendimiento personal y de los compañeros, y la adaptación al cambio organizativo."
Creemos que las tensiones entre la satisfacción de los deseos individuales de un trabajo significativo y el cumplimiento de las obligaciones del equipo en una organización no tienen por qué ser polos opuestos.
La alineación entre los individuos, el equipo y la organización realizada en un Team Crafting permite a las personas mejorar su significado en el trabajo y esto afecta a su autonomía, compromiso y sentido de pertenencia
Esta es la Senda que los líderes y sus equipos recorren para realizar el Team Crafting:
1. Definen las contribuciones estratégicas individuales y de equipo a la organización.
2. Identifican las capacidades o talentos naturales del equipo.
3. Asignan el trabajo en función de los retos, los puntos fuertes individuales y del equipo, aprovechando las habilidades, las pasiones y las aspiraciones profesionales.
4. Aprovechan la sinergia y la convergencia fomentadas en el equipo y las integra en la estrategia de la organización.
El proceso de Team Crafting responde a los elementos que he mencionado en el primer párrafo. Aprovecha las fortalezas del equipo, ayuda a promover el sentido del trabajo y genera un clima de confianza y colaboración.
Nuestra experiencia con Team Crafting ha contribuido a diferentes retos en las empresas, por ejemplo
-Apoyar los procesos de innovación y el lanzamiento de nuevos productos,
- Generar una mayor eficiencia en la jornada del cliente,
- Aumentar la productividad
- Promover la integración de los miembros con las iniciativas estratégicas de la empresa.
Nos gusta mucho este enfoque porque trabaja elementos de bienestar individual y colectivo en busca de la resolución de problemas reales en las organizaciones. Además de que su réplica es viable en las organizaciones, los líderes y los individuos pueden apropiarse de ella de la misma manera que lo hicieron con otras metodologías de gestión como Agile o Lean.
