Este é um artigo traduzido do nosso parceiro consultor da CTS Hervé Jean-Baptiste que é especialista em gestão da mudança com experiencia em grandes empresas nos Estados Unidos.
É muito legal ver a partir de diferentes desafios a aplicação de ONA ( Análise de redes organizacionais)
Aqui está o link para o original -
Introdução
As organizações estão continuamente navegando em uma enxurrada de mudanças incrementais e de grande escala, desde a adoção de novas tecnologias até a reestruturação de equipes. Uma abordagem orientada por dados é fundamental para gerenciar e apoiar a entrega de mudanças e a adoção sustentada de forma eficaz. A Análise de Rede Organizacional (ONA) acrescenta dimensões e perspectivas exclusivas. A ONA mapeia a intrincada rede de relacionamentos e interações dentro de uma organização, descobre influenciadores ocultos, identifica gargalos de comunicação e revela padrões de colaboração. Essa abordagem ampliada da ONA garante melhor planejamento, fornecimento e resultados.
Abordagens tradicionais baseadas em dados
As abordagens analíticas tradicionais geralmente se enquadram em quatro categorias analíticas: pessoas, processos, programas e mudanças.
1. Pessoas
Isso se concentra na coleta de dados sobre o envolvimento, as habilidades e o bem-estar geral dos funcionários. Isso pode incluir o monitoramento de métricas, como pesquisas com funcionários, taxas de rotatividade e o progresso das iniciativas de desenvolvimento de habilidades. Ao examinar esses dados, as organizações podem entender melhor a capacidade de sua força de trabalho de se adaptar às mudanças e identificar as áreas em que pode ser necessário suporte ou treinamento adicional para ajudar os funcionários a lidar com as mudanças de forma eficaz.
2. Processos
Isso envolve a coleta de dados sobre a eficiência e a eficácia dos processos de uma organização. Por exemplo, o exame de métricas relacionadas à eficiência da produção, ao desempenho da cadeia de suprimentos e à satisfação do cliente pode revelar se a organização está bem equipada para gerenciar mudanças. Essas informações ajudam a identificar gargalos operacionais e destacam as áreas em que as mudanças podem ter maior impacto, permitindo um planejamento e uma execução mais estratégicos das mudanças.
3. Programa
Isso inclui detalhes sobre a quantidade, o escopo e o progresso dos portfólios ativos de programas e projetos. Quando uma organização tem vários projetos simultâneos com metas sobrepostas, isso pode indicar uma sobrecarga de iniciativas de mudança. O gerenciamento eficaz de portfólios permite que as organizações aloquem recursos de forma mais eficiente e evitem que os funcionários fiquem sobrecarregados com o excesso de mudanças simultâneas.
4. Mudança
Isso implica monitorar o sucesso e o impacto das iniciativas de mudança anteriores. Esse processo inclui a coleta de dados sobre a taxa de adoção de novas tecnologias, feedback sobre o processo de mudança, progresso da jornada de mudança, etc. Ao analisar essas informações, as organizações podem avaliar a eficácia das mudanças anteriores, identificar práticas recomendadas e apontar áreas de melhoria para orientar melhor as futuras iniciativas de mudança.
Ampliação através de ONA
A ONA oferece análises adicionais que fornecem insights novos e extremamente avançados.
Pessoas:
Mapeamento de relacionamentos: A ONA pode identificar os principais influenciadores e líderes informais da organização que desempenham um papel fundamental no envolvimento dos funcionários e no compartilhamento de conhecimento. Ao compreender essas relações, as organizações podem apoiar melhor esses indivíduos para promover mudanças.
Identificação de silos: A ONA pode revelar gargalos e silos de comunicação dentro da organização. A resolução desses problemas pode aumentar a colaboração e garantir que as iniciativas de mudança sejam comunicadas de forma eficaz a todos os departamentos.
Medindo o engajamento: A ONA pode rastrear as mudanças nos padrões de rede para avaliar o grau de envolvimento dos funcionários ao longo do tempo, especialmente após a introdução de novas iniciativas. Uma rede saudável com interações fortes e frequentes pode indicar níveis mais altos de envolvimento.
Processo:
- Melhorias na eficiência: A ONA pode descobrir ineficiências nos fluxos de trabalho operacionais mapeando os caminhos de comunicação e colaboração reais em relação aos pretendidos. A resolução dessas discrepâncias pode levar a operações mais simplificadas.
- Insights sobre a cadeia de suprimentos: Em organizações com cadeias de suprimentos complexas, a ONA pode ajudar a identificar os principais nós e dependências na rede de suprimentos. O fortalecimento dessas conexões críticas pode melhorar o desempenho geral da cadeia de suprimentos e a resistência a mudanças.
Satisfação do cliente: A ONA pode ser usada para entender como as informações sobre as necessidades e o feedback dos clientes fluem pela organização. Garantir que essas informações cheguem rapidamente às pessoas certas pode aumentar a capacidade de resposta e melhorar a satisfação do cliente.
Programa:
Alocação de recursos: A ONA pode identificar nós centrais (indivíduos ou equipes importantes) na rede que são essenciais para vários projetos. Isso pode ajudar a equilibrar as cargas de trabalho e garantir que esses nós não sejam sobrecarregados por muitas iniciativas simultâneas.
Padrões de Colaboração: Ao analisar os dados da rede, a ONA pode revelar padrões de colaboração e fluxo de informações entre diferentes equipes de projeto. O aprimoramento dessas conexões pode melhorar a eficiência e a eficácia da implementação do projeto.
Detecção de sobreposições: A ONA pode destacar áreas em que os projetos podem estar se sobrepondo ou ser redundantes, possibilitando uma melhor coordenação e racionalização dos esforços.
Mudança:
Acompanhamento das taxas de adoção: Ao mapear as interações e os fluxos de comunicação, a ONA pode ajudar a identificar a rapidez com que novas tecnologias ou processos estão sendo adotados em toda a organização. Os adotantes iniciais e os retardatários podem ser identificados, permitindo intervenções direcionadas para facilitar transições mais suaves.
Loops de feedback: A ONA pode identificar como o feedback sobre as iniciativas de mudança circula dentro da organização. A compreensão desses ciclos pode ajudar a aprimorar o processo de feedback, garantindo que as preocupações sejam tratadas de forma imediata e eficaz.
Avaliação de impacto: A ONA pode ser usada para visualizar os efeitos em cascata das iniciativas de mudança em diferentes departamentos e equipes, ajudando a avaliar os resultados pretendidos e não pretendidos das mudanças.
AI Powered ONA: Cognitive Network Analyzer™
O Cognitive Talent Solution's (CTS) Cognitive Network Analyzer™ aproveita a IA e os recursos inovadores de integração e dados para fornecer insights acionáveis sobre a força de trabalho. A solução é uma plataforma de ONA baseada em nuvem, dimensionável e alimentada por IA que integra fontes de dados ativas e passivas, como pesquisas, Office365 e uma série de ferramentas cotidianas de colaboração e produtividade.
A ferramenta aplica uma IA Gen exclusiva para analisar redes e silos informais e fornecer relatórios com tecnologia de IA em toda a organização. Os módulos incluem componentes ativos e passivos.
· O componente ativo mapeia interações informais por meio de pesquisas on-line, identifica líderes informais para desenvolvimento de liderança, gerenciamento de mudanças e integração
O componente passivo visualiza e analisa pegadas digitais de ferramentas como o Office365 para melhorar o bem-estar dos funcionários e o gerenciamento do trabalho remoto
A solução pode prontamente:
· - Identificar líderes informais
· - Avaliar a capacidade em um nível agregado por meio da análise da pegada digital
· - Identificar indivíduos que são essenciais para a rede informal de uma organização
· - Automatizar a entrega de relatórios acionáveis, incluindo recomendações e intervenções baseadas em IA
· - Fornecer uma experiência de visualização de rede interativa
· - Fornecer recomendações automatizadas sobre agentes de mudança, mentores, networkers de alto potencial e influenciadores
- Identificar fluxos de informações entre silos, entre outras características comportamentais humanas
Conclusão
A análise de rede organizacional oferece uma lente poderosa para visualizar e aprimorar a análise. Ela mapeia e analisa a intrincada rede de relacionamentos e interações em uma organização. E permite que as organizações tomem decisões orientadas por dados que são profundamente informadas pelo fluxo real de informações, padrões de colaboração e interconexão humana. Essa abordagem garante que as iniciativas de mudança não sejam apenas bem planejadas, mas também bem executadas.
