Artigo traduzido e adaptado do original publicado pela Cognitive Talent Solutions na newsletter CTS ONA Insights
No mundo do trabalho em rápida transformação de hoje, os impulsionadores mais poderosos de transformação estão frequentemente escondidos à vista de todos.
Foi exatamente isso que uma empresa líder de serviços financeiros na América Latina descobriu ao implementar uma Análise de Rede Organizacional (ONA) ativa impulsionada por IA. O objetivo? Descobrir como as pessoas realmente colaboram, identificar líderes informais e acelerar a mudança a partir de dentro.
O Desafio
Apesar de possuir uma forte estrutura organizacional, a empresa enfrentava dificuldades com:
🔹 Comunicação em silos que retardava a tomada de decisão
🔹 Funcionários de alto potencial passando despercebidos por programas formais de talentos
🔹 Valor limitado de pesquisas de engajamento tradicionais que careciam de insights comportamentais
Eles precisavam de dados reais para enxergar além do organograma — e encontrar as pessoas a quem os outros recorrem naturalmente para conselhos, suporte e conhecimento.
A Abordagem
Em parceria com a Cognitive Talent Solutions, a empresa aplicou uma pesquisa ONA ativa para 1.500 funcionários em três unidades de negócio.
Usando um questionário curto e direcionado com suporte de instruções de IA, os funcionários indicaram colegas com base em confiança, colaboração e influência. O resultado foi um mapa vivo do tecido social da organização — destacando onde a influência, a inclusão e a inovação realmente residem.
Principais características da abordagem:
✅ Pesquisa leve, de 5 minutos
✅ Visualizações de rede impulsionadas por IA
✅ Relatórios impulsionados por IA cobrindo casos de uso para eficácia organizacional, desenvolvimento de liderança e integração (onboarding)
✅ Pontuação de influência baseada em indicações de pares
🚀 Os Resultados
Em apenas quatro semanas, a empresa observou grandes avanços:
✔️ Taxa de participação de 82%
✔️ 44 líderes informais identificados — anteriormente despercebidos pelos sistemas formais
✔️ Esses líderes foram ativados como agentes de mudança, talentos de alto potencial e mentores de pares
O Impacto
Ao passar de suposições para evidências, a empresa foi capaz de:
🔹 Alinhar o desenvolvimento de liderança com a influência real
🔹 Acelerar a transformação através de conectores internos confiáveis
🔹 Construir impulso para uma forma de trabalhar mais ágil e colaborativa
Agora, eles estão escalando a ONA para toda a força de trabalho — incorporando-a na integração (onboarding), avaliações de desempenho e planejamento de mobilidade interna.
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