No cenário em constante evolução da people analytics, a Análise de Redes Organizacionais (ONA) está surgindo como uma ferramenta essencial que deve ser considerada fundamental, e não apenas uma ferramenta útil. Embora muitas ferramentas tradicionais de people analytics dependam muito da qualidade dos dados existentes, a ONA se destaca por seus recursos exclusivos e pela baixa dependência da qualidade dos dados. Além disso, a ONA é uma ferramenta altamente transversal que pode afetar significativamente vários processos de tomada de decisão em toda a organização. Este artigo explora porque a ONA deve ser parte integrante de qualquer estratégia robusta de people analytics.
O que é a análise de redes organizacionais?
A Análise de Rede Organizacional é um método usado para visualizar e analisar as redes informais de relacionamentos em uma organização. Ao examinar como os indivíduos interagem, compartilham informações e colaboram, a ONA fornece insights profundos sobre o funcionamento real de uma organização, além das estruturas hierárquicas tradicionais.
O desafio da qualidade dos dados em People Analytics
Um dos obstáculos significativos na análise de pessoas é a dependência de dados de alta qualidade. Muitas ferramentas exigem dados precisos, abrangentes e atualizados para gerar insights significativos. No entanto, a qualidade dos dados pode variar significativamente entre organizações e sistemas, muitas vezes limitando a eficácia dos métodos tradicionais de análise. É aqui que a ONA oferece uma vantagem distinta.
A vantagem da baixa dependência da qualidade dos dados existentes
1) ONA ativa: insights de pulsos de pesquisa
A ONA ativa obtém insights de pesquisas projetadas para capturar a dinâmica das relações interpessoais dentro de uma organização. Essas pesquisas são adaptadas para obter informações específicas sobre como os funcionários interagem e colaboram. Como os dados são coletados diretamente por meio dessas pesquisas, os insights dependem menos da qualidade existente dos dados organizacionais. Essa abordagem permite uma representação mais flexível e precisa do estado atual das redes da organização.
2) ONA passiva: análise de metadados agregados
A ONA passiva, por outro lado, aproveita a análise de metadados agregados já armazenados nos servidores de uma empresa. Esses metadados podem incluir padrões de e-mail, agendas de reuniões e outras formas de comunicação digital. Ao analisar esses metadados, a ONA pode mapear os padrões de interação e identificar os principais influenciadores, gargalos e pontos de acesso de colaboração dentro da organização. Esse método depende de pegadas digitais existentes, que normalmente são abundantes e menos propensas a problemas de dados incompletos ou desatualizados que afetam outras formas de análise de pessoas.
O impacto transversal da ONA nos processos de tomada de decisão
A Análise de Redes Organizacionais não é apenas uma ferramenta para entender as redes sociais; É um instrumento versátil que pode influenciar vários processos de tomada de decisão em toda a organização. Ao gerar métricas de capital social que complementam as métricas tradicionais de capital humano, a ONA pode melhorar a tomada de decisões em várias áreas-chave:
1. Gestão de mudanças: Compreender as redes informais ajuda os líderes a identificar agentes de mudança e possíveis pontos de resistência, permitindo transições mais suaves durante as mudanças organizacionais.
1. Onboarding: Os insights da ONA podem agilizar o processo de integração, identificando pessoas-chave que podem ajudar os novos contratados a se integrarem de forma rápida e eficaz à organização.
1. Desenvolvimento de liderança: A ONA pode identificar líderes em potencial, destacando indivíduos que são centrais nas redes informais e que desempenham papéis cruciais na comunicação e colaboração.
1. Formação de equipes: Ao revelar os padrões reais de interação, a ONA ajuda a formar equipes mais coesas e eficazes, com base em relações de trabalho reais e não em estruturas formais.
1. Gestão de talentos: A ONA fornece insights sobre o engajamento e a satisfação dos funcionários, destacando o quão bem conectados e integrados os indivíduos estão dentro da organização.
Por que a ONA é uma ferramenta fundamental
1. Compreensão organizacional aprimorada: A ONA fornece uma compreensão mais profunda de como o trabalho realmente é feito em uma organização. Ao descobrir redes informais, revela insights que muitas vezes são perdidos pelos organogramas e estruturas tradicionais.
1. Tomada de decisão aprimorada: Com uma imagem mais clara do fluxo real de informações e colaboração, os líderes podem tomar decisões mais informadas sobre reestruturação, composição de equipes e alocação de recursos.
1. Maior agilidade: as organizações podem identificar e responder rapidamente às mudanças na forma como os funcionários interagem e colaboram. Essa agilidade é crucial no ambiente de negócios acelerado de hoje.
1. Melhor engajamento e bem-estar dos funcionários: Ao entender as conexões e redes reais dentro da organização, os líderes podem promover sistemas de comunicação, colaboração e suporte mais eficazes, levando a uma maior satisfação e bem-estar dos funcionários.
1. Escalável e econômico: Dada sua dependência de metadados existentes e pesquisas direcionadas, a ONA é escalável e econômica, tornando-a acessível para organizações de todos os tamanhos.
Conclusão
A Análise de Rede Organizacional oferece uma solução atraente para os desafios da qualidade dos dados na análise de pessoas. Ao alavancar os métodos de coleta de dados ativos e passivos, a ONA fornece uma estrutura robusta e flexível para entender a verdadeira dinâmica dentro de uma organização. Além disso, sua natureza transversal permite impactar vários processos de tomada de decisão, aprimorando o gerenciamento de mudanças, integração, desenvolvimento de liderança e muito mais. Como tal, a ONA deve ser considerada uma ferramenta fundamental para os profissionais de rh, oferecendo insights que impulsionam uma melhor tomada de decisão, aumentam a agilidade organizacional e melhoram o engajamento e o bem-estar dos funcionários. Adotar a ONA não é apenas um passo à frente na análise, mas um salto em direção a um futuro organizacional mais conectado e eficaz.
Esta publicação é uma adaptação de um artigo original da CTS ONA Insights, a newsletter de ONA da Cognitive Talent Solutions.
